Le temps que votre équipe perd sur des tâches répétitives, une IA vous le rend en heures mesurées.

La phase de recette a pris presque le double du temps prévu, autant le savoir. Cela dit, tester l’outil sur nos données réelles avant de basculer nous a évité de mauvaises surprises, et le résultat final est solide.

E. · Fuveau

Personne ne code chez nous et ça n’a jamais posé de problème. Tout le projet s’est discuté en termes métier, et la formation de l’équipe portait sur l’usage du chatbot au quotidien, pas sur la technique. Il est branché sur nos documents internes et répond correctement aux clients.

G. · Gignac-la-Nerthe

Avant, les demandes entrantes s’entassaient et on relançait quand on y pensait. L’agent qualifie maintenant chaque prospect et prépare les relances, et c’est nous qui gardons la main sur les décisions. C’est la répartition des rôles qu’on cherchait.

B. · Pélissanne

Réponse à mon premier message dans la journée, puis un rendez-vous de cadrage avant tout chiffrage. Le chatbot a été mis en service seulement après des essais sur de vraies demandes, ce qui m’a mis en confiance.

T. · Berre-l’Étang

L’agent trie nos demandes entrantes et relance sans qu’on y pense, c’est un vrai soulagement au quotidien. J’aurais simplement aimé un peu plus de suivi dans les semaines qui ont suivi la mise en service, on a dû solliciter nous-mêmes le point de contrôle.

F. · Bouc-Bel-Air

Il a fallu attendre deux semaines pour obtenir le premier rendez-vous de cadrage, c’est mon seul reproche. Ensuite le projet a bien avancé et le chatbot gère aujourd’hui les questions récurrentes de nos clients sans qu’on intervienne.

J. · Aix-en-Provence

Nos outils existants sont enfin reliés entre eux avec Make, sans rien remplacer, et la saisie en double a disparu du quotidien de l’équipe.

S. · Vitrolles

L’audit a remis de l’ordre dans nos idées : on partait dans tous les sens, on est ressortis avec des priorités claires. Le devis a mis quelques jours de plus qu’annoncé à arriver, c’est le seul bémol.

R. · Plan-de-Cuques

Sur le fond ça marche, l’automatisation nous enlève de la saisie répétitive. Mais la mise en route a demandé plusieurs allers-retours et un des scénarios a dû être repris après coup, j’attendais quelque chose de plus abouti dès le départ.

O. · Cabriès

On craignait un projet incompréhensible pour des non-techniciens, et ce n’est pas ce qui s’est passé : tout a été expliqué en langage métier. Petite réserve sur la formation, un peu courte, on a demandé une seconde session pour être vraiment à l’aise.

L. · Les Pennes-Mirabeau

Correct, sans plus. L’automatisation tourne, mais un des enchaînements s’est arrêté quand un de nos outils a été mis à jour et on a mis du temps à s’en apercevoir, faute de suivi après la mise en service.

D. · Septèmes-les-Vallons

Une demi-journée de cadrage a suffi pour trier ce qui relevait vraiment de l’IA chez nous et ce qui n’en avait pas besoin. Ce refus de nous vendre des choses inutiles nous a décidés à continuer avec eux.

M. · Aix-en-Provence

Les relances partent désormais toutes seules et les prospects sérieux remontent en premier dans la liste. L’équipe garde la décision finale sur chaque dossier, le système fait juste le tri en amont, et c’est ce qu’il nous fallait.

C. · Marignane