Agents IA
Agents IA à Aix-en-Provence : vos demandes triées et relancées sans vous
Vos demandes s’accumulent sans être triées et vos relances partent quand quelqu’un y pense. Un agent IA enchaîne plusieurs actions pour vous : il consulte vos outils, qualifie l’information, prépare la relance, avec le degré d’autonomie que vous fixez. Aucun texte ne fige encore cette définition, c’est simplement ce que le terme désigne dans la pratique. Chez vous, cela donne des demandes qualifiées au fil de l’eau, sans que la décision finale échappe à votre équipe.
- Vos demandes entrantes qualifiées et priorisées au fil de l’eau
- Vos relances préparées, votre équipe garde la décision d’envoyer
- Plusieurs actions enchaînées sur vos outils existants, votre CRM, votre agenda, votre messagerie
- Un contrôle humain gardé sur vos cas sensibles
Est-ce que cela vous concerne ?
Un agent IA vous rend le plus de service quand votre volume de dossiers dépasse ce qu’une personne trie régulièrement : votre équipe commerciale reçoit des dizaines de demandes par semaine, votre service suit des dossiers sur plusieurs semaines avec des relances à ne pas oublier, vous devez prioriser des candidatures ou des devis. En dessous d’un certain volume, votre tri manuel reste viable et un agent ne vous rapportera qu’un gain marginal pour l’effort de mise en place. Le signal le plus fiable n’est pas votre nombre de demandes, c’est leur irrégularité : si vous triez bien un jour et mal le lendemain selon la charge, un agent vous apportera de la constance. Vous aurez aussi besoin de critères de tri que vous savez formuler à l’avance. Si personne chez vous ne sait dire ce qui distingue une demande prioritaire d’une autre, nous commençons par clarifier cela avec vous, avant l’agent et pas après.
Ce que nous faisons pour vous
Six volets, activés selon votre besoin
Qualification dès l’arrivée
Chaque demande qui entre chez vous est classée selon vos critères, urgence, budget, type de projet, au moment où elle arrive.
Vos relances préparées
L’agent prépare votre relance au bon moment ; l’envoi reste validé par un humain avant de partir, si vous le souhaitez.
Actions sur vos outils
Il consulte ou met à jour votre CRM, votre agenda ou votre messagerie déjà en place. Vous ne changez pas d’outil.
Vos cas sensibles gardés à la main
Un dossier hors norme ou une décision à effet important vous revient. Rien de sensible ne se traite en automatique seul.
Le journal de ce qui s’est passé
Chaque action de l’agent est tracée. Vous comprenez après coup ce qui a été fait sur un dossier, et pourquoi.
Un périmètre serré au départ
Nous réduisons d’abord son périmètre et le testons sur vos dossiers réels, puis nous l’élargissons avec vous.
Avant / après
Ce que cela change concrètement chez vous
Avant
Vos demandes entrantes s’accumulent dans une boîte commune et la relance part quand quelqu’un y pense.
relance aléatoire
Après
Chaque demande est qualifiée à l’arrivée et relancée au bon moment ; votre équipe garde la décision finale.
qualification continue
Calculateur d’heures rendues
Une estimation sur votre propre volume
80 par mois
Temps estimé récupéré chaque mois
8 hEstimation indicative, non contractuelle, calculée sur 6 min rendues par unité.
Un agent qui enchaîne plusieurs actions ne se cadre pas comme un simple script. Décrivez-nous vos outils déjà en place, nous vous disons pendant l’heure de repérage offerte ce qui est réaliste chez vous.
Réserver mon heure offerteMéthode
Du cadrage à la mise en service
Repérage
Une heure offerte, en visio : vous nous montrez votre semaine et nous relevons les tâches qui se répètent.
Priorisation
Nous choisissons une seule tâche, la plus coûteuse en heures, et vous recevez une proposition écrite avec son prix.
Test
L’automatisation travaille d’abord sur vos vrais dossiers, et vous relisez tout avant qu’elle fasse seule.
Suivi
Facultatif : un suivi mensuel vérifie que tout marche et ajuste quand un de vos logiciels change.
Communes où nous travaillons
Agents IA dans le Pays d’Aix
Nous menons cette prestation pour les entreprises de tout le Pays d’Aix, quelle que soit votre commune. Tout se passe en visio, de l’heure de repérage au suivi :
Budget
Ce qui fait varier votre prix
- le nombre d’actions que vous voulez enchaîner
- vos outils à connecter, votre CRM, votre agenda, votre messagerie
- le niveau d’autonomie que vous laissez au système
- le volume de dossiers que vous traitez chaque mois
- vos exigences de contrôle humain sur les cas sensibles
Après l’heure de repérage offerte, vous recevez une proposition écrite pour une seule tâche, avec son prix. Elle détaille ce qui est compris (mise en place, prise en main, premier ajustement une fois l’outil en route) et ce qui ne l’est pas. Vous l’acceptez par écrit avant que nous facturions quoi que ce soit. Les fourchettes nationales publiées par les blogs d’agences, elles, n’engagent que ceux qui les écrivent.
Un doute sur ce qui s’applique à votre cas ? Décrivez votre situation : nous en parlons pendant l’heure de repérage offerte, en visio.
Réserver mon heure offerteExemples
Deux situations que vous reconnaîtrez peut-être
Cas de figure : qualification commerciale
Vos demandes entrantes se perdent dans une boîte commune. Nous mettons en place un agent qui les classe et prépare la relance ; votre équipe commerciale valide et décide.
Cas de figure : suivi de dossiers
Vous relancez à la main vos dossiers en attente. Nous confions ce suivi à un agent, et vous vous concentrez sur les dossiers qui avancent le moins bien.
Qui s’en occupe chez vous
La même méthode, du cadrage au suivi
Aurélien et Mathieu, les deux associés à qui vous parlerez, appliquent la méthode en quatre étapes ci-dessus à chacune de vos missions « Agents IA » : rien ne fonctionne seul avant d’avoir été testé sur vos propres dossiers. Aurélien mène l’heure de repérage, Mathieu s’occupe de toute la partie technique. Chaque étape est écrite, de l’heure de repérage au suivi, pour que vous gardiez une trace de ce qui a été décidé et pourquoi.
Questions fréquentes
L’IA va-t-elle remplacer nos équipes ?
Non, ce n’est pas notre objectif. L’agent reprend votre répétitif, le tri, la qualification, la relance ; vos équipes gardent les décisions, les exceptions et la relation client.
Et si l’agent se trompe sur un de nos dossiers ?
Nous réduisons son périmètre au départ et nous le testons sur vos dossiers réels avant tout élargissement, avec un contrôle humain gardé sur vos cas sensibles. Rien ne fonctionne seul sans ce test.
Comment savoir si une agence IA convient à notre projet ?
Aucun classement fiable des agences IA n’existe, et nous ne nous en réclamons pas. Ce que vous pouvez vérifier chez nous : une méthode documentée, un test sur vos propres dossiers avant que l’outil fonctionne seul, et la conformité posée dès notre proposition.
En combien de temps un agent fonctionne-t-il sur notre première tâche ?
Cela dépend de l’état de vos données et du nombre de vos outils à relier. Nous vous donnons le calendrier dans la proposition écrite, sur votre cas précis. Ce que nous tenons dès maintenant : une réponse à votre demande sous 24 h ouvrées.
Nous n’avons pas d’équipe technique, est-ce un frein ?
Non, c’est la situation de la plupart des PME qui nous appellent. Nous discutons le périmètre de votre agent en langage métier, quelles demandes et quels critères de tri ; la technique reste chez nous.
Nos données vont-elles servir à entraîner des modèles pour d’autres ?
Non. Vos données restent dans le périmètre de votre projet, encadrées par contrat, et nous choisissons le mode de déploiement selon leur sensibilité.
Vous cherchez peut-être plutôt
Chatbot d’entreprise · Automatisation IA · Conseil et audit IA · Développement IA sur mesure